Política de Privacidade
Última atualização: 25 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Redova Tecnologia Ltda. (CNPJ 48.123.456/0001-90), responsável pela plataforma Redova, trata os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador
Para os fins da LGPD, a Redova atua como controladora dos dados da sua conta (titular e equipe) e como operadora dos dados que você insere na Plataforma sobre os seus próprios clientes, tratando-os conforme as suas instruções e estes termos.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa, fornecidos na criação e na gestão da conta.
- Dados de uso: informações que você registra para operar o negócio — agendamentos, clientes, serviços, cobranças e despesas.
- Dados técnicos: informações de acesso e do dispositivo, geradas automaticamente para segurança e funcionamento do Serviço.
3. Para que usamos os dados
- Operar, manter e disponibilizar as funcionalidades da Plataforma;
- Autenticar acessos e proteger a segurança das contas;
- Gerar os relatórios e indicadores do seu próprio negócio;
- Prestar suporte e comunicar informações essenciais sobre o Serviço;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato (prestar o Serviço que você contratou), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e no consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos apoiam na operação (por exemplo, infraestrutura de nuvem), sempre no limite necessário e com obrigações de segurança, ou quando exigido por autoridade competente.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando for a base do tratamento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@redova.com.br.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. A Plataforma ainda mantém histórico de quem criou e alterou os principais cadastros.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para autenticação e funcionamento do Serviço (por exemplo, manter a sua sessão e suas preferências). Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; desativá-los pode afetar o funcionamento da Plataforma.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da Plataforma, indicando a nova data de atualização no topo desta página.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@redova.com.br.